返金ポリシー

返品に関して

＜サイズが合わない・イメージと違った・買い間違えた場合＞

上記理由での交換・返品は原則として対応ができかねますのでご了承ください。

 

<以下の対象商品>

タイムセール商品、特価商品、福袋・福箱、下着、水着等、化粧品等の衛生商品 ギフトラッピングを利用した商品は対応できません。

 

＜不良品などお届け商品に不備があった場合＞

返品または、同一商品との交換にてご対応いたします。

対応をご希望の場合は、商品お受取り後7日以内にチャットまたは、cs@abitokyo.comまで返品・交換のご連絡をお願いいたします。 また、その際返品・交換理由もお伝えください。お手続き完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。

※使用感が見受けられる商品や、タグ・付属品の紛失、破損・汚損のある商品の対応はお受けできません。

※交換する商品の送り先は基本的に、お客様の発送元住所宛に返送いたします。